Conditions générales de vente (CGV)

Dernière mise à jour : 02.11.2026 · Document type à faire valider par un-e juriste et à compléter avec les tarifs définitifs.

1. Champ d'application

Les présentes conditions générales de vente (ci-après « CGV ») régissent les relations entreL'EssenciAiles to Be free, Vanessa Catalão Da Silva (ci-après « la prestataire »), et toute personne qui réserve une prestation (ci-après « la cliente ») : thérapies individuelles, massages et soins, formations et initiations, cercles et cérémonies, ainsi que la location de la salle.

En procédant à une réservation ou une inscription, la cliente reconnaît avoir pris connaissance des présentes CGV et les accepter sans réserve.

2. Prestations

La prestataire propose des prestations de thérapie complémentaire et de bien-être : accompagnements individuels (écoute du cycle, énergie féminine, transitions de vie), massages et soins énergétiques, formations et initiations, cercles et cérémonies, ainsi que la location d'un espace (table de massage et espace de formation) au Centre Amar, Farvagny.

Ces prestations sont complémentaires et ne constituent ni un diagnostic, ni un traitement médical. Elles ne remplacent pas une consultation chez un médecin ou un spécialiste. En cas de doute sur son état de santé, la cliente est invitée à consulter un professionnel de santé.

3. Réservation et inscription

Thérapies et soins individuels : réservation en ligne via l'agenda Google ou par téléphone/WhatsApp/e-mail.
Formations, initiations, cercles et cérémonies : inscription en ligne via le site (formulaire d'inscription) ou par contact direct. Les places sont limitées et attribuées dans l'ordre des inscriptions confirmées.
Location de salle : réservation par contact direct, confirmée par e-mail.

La réservation n'est définitive qu'après confirmation par la prestataire (e-mail de confirmation pour les inscriptions en ligne).

4. Prix et paiement

Thérapie individuelle — première séance (75 min) : 130 CHF
Thérapie individuelle — séances suivantes (60 min) : 100 CHF
Massage thérapeutique / réflexologie plantaire chinoise / Reiki / soin individuel (60 min) : 100 CHF
Massage thérapeutique + sauna : 120 CHF
Formations et initiations : [TARIF À CONFIRMER] CHF (selon événement, indiqué lors de l'inscription)
Cercles et cérémonies : [TARIF À CONFIRMER] CHF (selon événement)
Location de la salle : [TARIF À CONFIRMER] CHF / heure ou demi-journée

Paiement : TWINT, espèces ou virement bancaire. Pour les formations et les locations, un acompte ou le paiement intégral peut être demandé au moment de l'inscription.

5. Annulation et désistement

Thérapies et soins individuels : annulation ou report gratuit jusqu'à 24 heures avant le rendez-vous. Tout rendez-vous annulé moins de 24 h à l'avance sera facturé de moitié ; en cas de non-présentation, le rendez-vous est dû.
Formations, initiations, cercles et cérémonies : annulation possible jusqu'à 7 jours avant l'événement (remboursement ou avoir selon le mode de paiement). En cas d'annulation moins de 7 jours avant, le montant reste dû, sauf si une personne de remplacement est trouvée ou accord de la prestataire.
Location de salle : conditions d'annulation selon accord écrit lors de la réservation (par défaut : 7 jours).

La prestataire se réserve le droit d'annuler ou de reporter un rendez-vous ou un événement (maladie, force majeure). Dans ce cas, la cliente est informée dans les meilleurs délais et la prestation est reportée ou intégralement remboursée.

6. Obligations de la cliente

Signaler à la prestataire, avant la prestation, toute condition de santé pertinente (grossesse, pathologies, médicaments, interventions récentes).
Arriver à l'heure convenue. Le temps de séance ne peut pas être prolongé en cas de retard.
Respecter le lieu, le matériel et les autres participants·es (confidentialité des échanges en cercle).
Pour les cercles et cérémonies : s'abstenir de consommer de l'alcool ou des substances avant la rencontre, sauf indication contraire.

7. Responsabilité

Les prestations sont proposées avec le plus grand soin, mais les résultats ne peuvent être garantis. La prestataire décline toute responsabilité pour les dommages résultant d'une information incomplète fournie par la cliente ou du non-respect de ses obligations. La responsabilité de la prestataire est limitée aux dommages directs et prévisibles, dans la mesure permise par la loi.

8. Propriété intellectuelle

Les contenus des formations, initiations et ateliers (supports, documents, méthodes) sont protégés par le droit d'auteur. Toute reproduction, diffusion ou réutilisation commerciale sans accord écrit de la prestataire est interdite (art. 10 ss LDA).

9. Location de salle — conditions particulières

La salle est louée pour l'usage déclaré (soin, formation, cercle) au Centre Amar, Rte de Fribourg 124, 1726 Farvagny-le-petit.
Le tarif de location est fixé au forfait selon la durée, l'espace utilisé, la fréquence et les prestations convenues. Pour une location simple, aucun pourcentage du chiffre d'affaires de la locataire n'est dû.
Toute participation de la prestataire à l'organisation, à la promotion ou à l'animation d'un événement fait l'objet d'un accord séparé précisant notamment la rémunération et les responsabilités de chacune.
La locataire s'engage à laisser le lieu dans l'état dans lequel elle l'a trouvé et à signaler tout dommage.
La locataire assume la responsabilité de son matériel et de ses activités, et doit être couverte par une assurance responsabilité civile.
En cas de dommage, les frais de réparation ou de remplacement sont à la charge de la locataire.
La consommation d'alcool et le tabagisme sont interdits dans les locaux, sauf accord écrit.

10. Force majeure

Aucune des parties ne peut être tenue pour responsable de l'inexécution de ses obligations en cas de force majeure (notamment : maladie, accident, décès, restrictions officielles, catastrophe naturelle, panne d'infrastructure).

11. Protection des données

Les données personnelles de la cliente sont traitées conformément à la loi fédérale sur la protection des données (nLPD) et aux mentions légales du site. Les données d'inscription sont utilisées uniquement pour la gestion de la prestation. La cliente peut demander à tout moment l'accès, la rectification ou l'effacement de ses données (voir mentions légales).

12. Réclamations

Toute réclamation relative à une prestation doit être adressée par écrit à la prestataire dans les 30 jours suivant la prestation, afin de trouver ensemble une solution.

13. Droit applicable et for

Les présentes CGV sont soumises au droit suisse. Le for est au siège de la prestataire (Farvagny, Fribourg), sous réserve des dispositions impératives (art. 31 CPC).

→ Voir aussi les mentions légales.